こんにちは!
自宅トリミングサロンを開業して11年のトリマーりんごです。
お店も10年以上と長く続けていると、お客様の犬との別れも多くなってきます。
愛犬との別れに悲しんでいるお客様へ、トリミングサロンとして何かできることはあるのでしょうか?
おくり物をするとしたら何がいい?そんな疑問があり、Instagramのフォロワーさん500名以上にアンケートでお答えいただきました。
トリミングサロンを経営している方、これから開業を考えている方は参考にしてくださいね。
常連犬が亡くなったらおくり物をする?しない?
まずは亡くなったときに、そもそもおくり物自体をするかしないかアンケートを取った結果
- おくり物をする:69%(362票)
- おくり物はしない:31%(159票)
となりました。
おくり物はしないという回答の理由として、「あの人はもらったのに私はもらっていない」というトラブル防止のためにあえて何もしないという考え方もありました。
おくり物の人気NO.1は花
続いておくり物をすると答えた方へ、どんな物を選んだかをアンケートでお聞きしました。
およそ9割の方が花をおくると回答しました。
- 犬のイメージカラーを取り入れたフラワーアレンジメント
- 虹の橋のメッセージ付き供花
- 小さな花束
など。価格は1,000円程度の本当に小さいものから2,000~3,000円のもの、5,000円くらいのものにする方など様々でした。
その他のおくり物
花をおくると回答した9割を除いた、残り1割の回答をご紹介します。
- 犬の形のお線香
- 写真立てとキーホルダー
- 羊毛人形や粘土人形をオーダー
- イラスト入りポエムをオーダー
- トリミングのときの写真をアルバムに
- スタッフ全員からの寄せ書きメッセージ
など、色んなものがありました。
みなさんそれぞれお客様のために考えられていて素敵だなぁと感じました。
定番のお花ではなく、記憶に残る特別なプレゼントを差し上げたいという方は参考にしてくださいね。
まとめ:お悔みの気持ちをおくろう
私のお店でも昨年末から悲しいお別れが続いていてまだおくり物をしていない方が2名いたので、さっそくアンケート結果を参考に花をおくりました。
近所の花屋さんでとも考えましたが、直接お客様のご自宅に届いた方がお客様も私に気を使わないだろうということで楽天にて注文しました。
今回私が注文したのはこちら。
オスのヨーキーちゃんにはイエローを、メスのプードルちゃんにはピンクをチョイス。
メッセージが添えられるサービスがあったので「○○ちゃんへ感謝を込めて ○○より」というメッセージも入れてもらいました。
注文から3日後くらいにはお客様の手元に届いたようでお礼のLINEメッセージを頂きました。
ずっと何かおくり物をするべきかな?とモヤモヤしていたので、おくり物ができて良かったです。
今回の記事がみなさんの参考になれば嬉しいです。